1. Cobrança por Hóspede e Capacidade do Quarto
As tarifas aplicadas estão expressas na moeda local da propriedade (Real - R$).
- Hóspedes com mais de 5 anos de idade são considerados adultos para fins de tarifação.
- Não é garantida a disponibilidade imediata de acomodações extras na mesma propriedade sem consulta prévia.
- Nosso sistema de reservas não duplica a quantidade do quarto no momento da compra.
2. Política de Crianças e Camas Extras
Crianças: 01 (uma) criança de até 5 anos de idade possui cortesia (não paga), desde que durma estritamente na mesma cama dos pais.
Proteção de Dados: Os dados pessoais de menores de idade são coletados unicamente mediante a autorização expressa dos pais ou responsáveis legais no ato da hospedagem.
Camas Extras: Caso haja disponibilidade, o valor da cama extra é de R$ 150,00 por pessoa, por diária. O hotel não dispõe de berços.
3. Formas de Pagamento e Depósitos
⚠️ ATENÇÃO - PAGAMENTO VIA PIX:
Os pagamentos via PIX devem ser efetuados exclusivamente para o
CNPJ: 32.319.712/0001-64 em nome de Ducasse Rio Hotel LTDA.
Transações para qualquer outra chave ou titularidade não serão reconhecidas pelo hotel.
Após o envio, é obrigatório encaminhar o comprovante constando o nome do titular e o período exato da reserva.
Cartão de Crédito: O parcelamento de reservas pode ser feito em até 4x sem juros. Para o uso de cartões de terceiros, exige-se o envio prévio de documento de identidade oficial do titular e foto da frente e do verso do cartão utilizado.
4. Políticas de Cancelamento
Tarifa Flexível
Cancelamento gratuito se realizado em até 2 dias antes da data do check-in. Após esse prazo limite, será cobrado o valor integral da primeira diária.
Não Reembolsável
Será realizada a cobrança do valor total do pacote no momento da reserva, sem direito a estorno, reembolso ou alterações de data.
Sem Garantia
Reservas efetuadas sem garantia de pagamento prévio correm o risco de ser canceladas pela administração a qualquer momento, sem aviso prévio.
5. Restrições e Proibições Internas
- Fumantes: É expressamente proibido fumar em qualquer área interna ou comum do hotel, em conformidade com a legislação federal vigente.
- Pets: A propriedade não aceita a hospedagem ou permanência de animais de estimação.
- Bicicletas: Não é permitido o transporte ou permanência de bicicletas dentro dos elevadores sociais/de serviço ou no interior dos quartos.
- Náutica: Fica terminantemente proibido o uso do deck do hotel para a atracação ou manobra de motos aquáticas (jet-skis) ou lanchas.
- Veículos Pesados: Caminhões com mais de um eixo não possuem permissão de acesso ao estacionamento sem consulta e autorização prévia junto à recepção.
